Q. 出張料はかかりますか？
A. 弊社では出張料はいただいておりません。作業料金のみでご案内させて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせください。
Q. どの位で到着しますか？
A. 最短で、お問い合わせ頂いたその日に伺わせて頂くことも可能です。作業員の作業スケジュールや遠地によっては、時間が変動する場合がありますので、まずはお電話にてご確認お願いします。
Q. クレジットカード対応は可能ですか？
A. VISA・マスター・JCB各種対応しております。
Q. 他社と見積もりがぜんぜん違う。
A. 弊社では特に八戸市内など、できるだけ安くご案内できるよう準備しています。まずはどんな些細な事でもご相談いただければと思います。
Q. キャンセルはできますか？
A. 基本的には48時間前であれば可能ですが、車両や機材の手配後はキャンセル料を頂きます。
Q. どのエリアに対応していますか？
A. 八戸市を中心に出来るだけ広範囲に対応しており、階上町、南部町、三戸町、田子町、五戸町、新郷村、おいらせ町、六戸町、十和田市、三沢市、洋野町も可能です。まずはご相談ください。
Q. 作業後に料金差を請求される事はありますか？
A. 弊社では作業前に作業方法と作業料金について詳しくご説明させて頂いております。
Q. 事前に遺品の仕分けはしておいたほうがいいでしょうか？
A. いいえ。必要ありません。当社スタッフにて仕分けや梱包は全てしますのでお客様は特にする必要はないです。
Q. 遺品で必要なものを指定の場所や郵送をして頂くことは可能ですか？
A. 運搬も郵送もすべて可能です。配送料などは距離や郵送先によって異なります。
Q. 部屋から出せない大きな家具があっても大丈夫ですか？
A. 組立式の家具であれば分解・解体して搬出いたします。解体出来ない大きな家具でもベランダ等からスカイポーターなどを利用し搬出出来ますのでご安心下さい。
Q. 【お墓清掃・お墓参り代行】どこのお墓でも対応できますか？
A. 登録スタッフが代行可能なエリア内であれば、どちらの墓地でも対応致します。但し遠方よってはサービス対象外になります。事前にお問い合わせ頂ければ、可能かどうかお調べして、ご回答致します。
Q. 【お墓清掃・お墓参り代行】費用はどれぐらい掛かりますか？
A. お申し込みの料金プランにより異なります。こちらでご確認下さいませ。
Q. 【お墓清掃・お墓参り代行】交通費はどのくらいかかりますか？
A. 基本的に料金に含まれています。但し往復時間が１時間を超える場合は、超えた分のみご請求となります。
Q. 【お墓清掃・お墓参り代行】指定した日に行ってもらえますか？
A. できるだけご指定の日に参拝させて頂きます。但しスケジュールが合わないケースもございますので、事前にお打ち合わせさせて頂きます。
Q. 【お墓清掃・お墓参り代行】お花はどうしたらいいのですか？
A. 墓花代は料金に含まれておりこちらでご用意致します。もしご希望の花の種類やお色がございましたら、事前にお知らせ下さい。できるだけ対応させて頂きます。また追加料金にてご希望の金額やお花をお供えることも可能です。
Q. 状況はどのようにして確認できますか？
A. 参拝前、参拝後の写真をお送り致しますので、ご確認下さい。
Q. お墓の大きさによって値段が変わりますか？
A. 4聖地（畳約2畳）まで基本料金となっております。（ほとんどのお墓が4聖地以内）4聖地を超える大きなお墓については、個別にお見積りとなります。
Q. 毎年同じ時期にお願いしたいのですが、忘れないように通知してもらえますか？
A. はい。一度お申し込み頂いたお客様には、基本的に翌年の同時期またはご指定の日にちの到来前にご連絡させて頂きます。また年間契約のお客様につきましては、各代行実施日の前にお知らせさせて頂きます。
Q. 冬場のお参りはどのようになりますか？
A. 雪の状況で変わってきますが、水やりなど出来ない場合があり、雪片付けとお花をあげて報告致します。
Q. 料金は後払いは可能ですか？
A. 基本的に前払いとなっております。
